有身份證就能上崗，“低門檻”出不了“高服務”

家政、護理等生活服務散、亂、差，從根本上說，是由于連接供需雙方的中介公司絕大多數沒有建立規范的招聘和培訓機制，部分服務人員缺乏良好的職業素質和職業道德。

一些家政公司為了賺取中介費，把服務人員的準入門檻放得很低，只要有身份證就能上崗，有的甚至連健康證都不要。前期沒有培訓，后期沒有管理，終導致從業人員技能低、服務差、服務糾紛不斷，甚至出現偷盜財物、虐待老人等惡性事件。

從服務人員自身看，目前絕大部分從業者都是“60后”“70后”農村進城務工婦女，普遍沒有職業歸屬感、流動過于頻繁，年輕人從業意愿很低?！斑@就是個賣力氣的活，要是能找到其他好工作，誰愿意上別人家去伺候人？”一位家政服務員告訴記者。

曾有調查顯示,成都超過70%的家政服務員年齡超過45歲,25歲以下的家政服務員不足1%。低學歷、老齡化，嚴重影響行業健康發展。

專家表示，一方面需要加強對中介公司招聘規范和市場監管，另一方面也需要增強服務人員的職業榮譽感和崗位吸引力，鼓勵引導更多勞動者技能就業和技能成才。

今年，健康照護師、老年人能力評估師均作為新職業，正式列入我國職業分類大典目錄。人社部、民政部10月聯合頒布的職業技能標準，明確將養老護理員分為五個等級。這些舉措順應了社會需求，暢通了職業發展通道，將激勵從業者加快提升技能水平。

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