保潔員的職業標準要求

職業功能工作內容技能要求相關知識

　　一、除塵

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　　1．能根據作業要求備齊保潔工具和清潔劑

　　2．能自查作業質量

　　3．能清理作業現場

　　4．能巡查并維護作業現場1．室內除塵工具的種類和適用特點2．室內各種類別的除塵的方法3．室內布置作業現場知識

　　室外除塵清潔劑的種類和特點

　　二、消毒

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　　1．能對設施表面進行消毒2．能對設備表面進行消毒3．能對公共衛生間進行消毒4．能對電梯間進行消毒5．能對滾梯扶手進行消毒1．各類消毒工具的使用規范2．各類消毒藥液的使用規范3．各種室內消毒作業的作業流程4．各種室內消毒作業的質量標準5．化學溶劑配置知識（二）室外消毒1．能對樓宇外圍廣場進行消毒2．能對垃圾桶、作業工具（車）進行消毒1． 各種室外消毒作業的作業流程2． 各種室外消毒作業的質量標準三、清運垃圾（一）垃圾收集1．能收集作業產生的垃圾2．能收集巡查發現的垃圾1．各類垃圾收集工具的使用常識2．垃圾收集的作業流程3．垃圾收集的質量標準（二）垃圾裝載1．能對垃圾進行分類2．能分類裝載垃圾 1．各類垃圾裝載工具的使用常識2．垃圾分類標準3．垃圾裝載的作業流程4．垃圾裝載的質量標準（三）垃圾運輸1．能運輸垃圾到指定地點2．能采取措施防止遺灑1．各類垃圾運輸工具的使用常識2．垃圾運輸的作業流程3．垃圾運輸的質量標準4．垃圾清運安全防護知識保潔員中級級職業職業標準基礎要求。

　　一、除污養護

　?。ㄒ唬┪蹪n識別1．能識別常見被清潔物材質2．能識別常見污漬3．能選擇除污作業工具、清潔液1．除污作業的工具種類和適用特點2．除污作業藥劑種類和適用特點3．常見材質的受污特點

　?。ǘ?污漬 清除1. 能使用清潔工具清除污漬2．能使用清潔液清除污漬3．能自查除污質量1．除污的工具和藥液使用方法2．除污的化學方法和物理方法3．除污的質量標準4．各類除污作業的操作規程

　?。ㄈ?物品 養護1．能判斷被養護對象材質2．能選擇適當的養護工具、藥劑和操作方法對物品進行養護，達到養護的標準3．能采取防護措施防止物品被污染1．養護工具、養護藥劑的使用常識2．物品養護的經濟價值常識3．物品養護的操作流程4．物品養護的質量標準

　　二、清洗地面

　?。ㄒ唬?洗刷 準備1．能準備清洗地面所需的設備、工具、藥劑2．能布置作業現場3．能識別地面受污情況1．清洗地面工具的種類和特點2．清洗地面藥劑的種類和特點3．清洗地面作業的現場布置要點

　?。ǘ┫此⒌孛?．能使用洗地機洗地2．能使用吸水機收集地面水3．能使用吹干機吹干地面4．能自檢地面洗刷質量1．清洗地面工具的使用方法2．清洗地面藥劑的使用方法3．清洗地面操作規程4．洗刷地面的質量標準。

　　三、公共衛生間服務

　?。ㄒ唬┨峁┤鐜?．能指導如廁人員正確使用廁內各種設施2．能對老人、孕婦、兒童、殘疾人如廁提供服務1．廁內各種設施使用知識2．簡單的護理知識

　?。ǘ?、日常 管理1．能識別廁內各種設施運行狀態2．能統計每日水電用量3．能做交接班記錄1．公共衛生間日常管理規范和衛生標準常識2．水表、電表等儀表讀數知識3．公共衛生間內各種設施常識

　?。ㄈ?、緊急情況處理1．遇火情、匪情等緊急情況時，能及時報警2．遇跑水、設備故障等情況，能及時報修，并采取應急措施，防止損失擴大1．地理方位常識2．緊急情況應對知識四、滅殺有害生物（可選）識別有害生物1．能辨認有害生物2．能實施蟲控方案1．蟲控作業的工具、藥劑種類和特點2．有害生物的習性和控制方法布餌補餌1．能根據藥品配比度施藥作業2．能定期更換藥餌3．能處理被滅殺有害生物的尸體1．蟲控作業的工具、藥劑種類和特點2．布藥、補藥操作流程3．害蟲尸體處理流程安全防護1．能實施人、畜誤服殺蟲藥的緊急應對方法2．能選擇、佩戴安全防護用具3．能處理誤噴到人體或衣物上的化學藥劑1．人、畜誤服滅殺蟲藥的緊急救護知識2．滅殺有害生物安全操作規定保潔員職業職業標準基礎要求。

　　一、地毯保潔

　?。ㄒ唬┣逑礈蕚?．能識別地毯的種類2．能識別地毯污漬3．能根據污漬選擇清洗方法4．能根據作業要求，備齊清洗設備工具、清潔劑1．物品養護工具、藥劑的種類和適用特點2．地毯的種類知識3．地毯污漬的種類與成因知識4．常用地毯清洗的方法

　?。ǘ┑靥呵逑?．能使用機器設備清洗地毯2．能使用吹干機吹干地毯3．能對地毯局部除污1．各種地毯清洗機的使用和保養方法2．各種污漬的種類3．去除各種污漬的方法4．地毯清洗的質量標準

　?。ㄈ┑靥吼B護1．能使用設備梳化、保養地毯2．能對地毯養護質量進行自檢1．養護設備、工具的使用方法2．養護藥劑的使用方法3．地毯養護的操作規程4．

　　地毯養護的質量標準

　　二、地面保潔

　?。ㄒ唬┐蛳灉蕚?．能識別需要打蠟地面的材質2．能根據地面材質，選擇打蠟的設備、工具、藥劑3．能布置作業現場1．常見地面材質識別種類2．地面打蠟工具、藥劑種類和適用特點3．地面打蠟作業的現場布置要點

　?。ǘ┑孛娲蛳?．能選擇剝離劑剝離原蠟層2．能清洗并干燥地面3．能對地面進行打蠟、封蠟、拋光4．能檢驗作業質量1．地面打蠟操作流程的技術要求2．打蠟、封蠟、拋光的方法3．剝離蠟層的方法4．打蠟工具、藥劑的使用方法（三）蠟面養護1．能對地面進行補蠟、拋光，達到蠟面質量2．能對地面蠟面養護質量進行自檢1．補蠟設備、藥劑的選擇和使用方法2．

　　補蠟的方法三、晶面處理

　?。ㄒ唬┳鳂I準備1．能識別需要晶面處理的材質2．能選擇晶面處理的設備工具、藥劑和標識牌3．能布置作業現場4．能使用清洗機器清洗地面1．晶面處理工具、藥劑種類和適用特性2．晶面處理的原理常識3．晶面處理作業的現場布置要點

　?。ǘ┳鳂I實施1．能使用研磨機進行晶面處理2．能使用護理劑拋光地面1．晶面處理的操作規程2．晶面處理質量標準3．研磨工藝的制定和調整4．晶面處理的亮度檢測方法

　?。ㄈ┤粘１ｐB1. 能使用相關的設備、工具、藥劑對晶面進行日常保養2. 能對日常保養質量進行自檢1．日常保養的計劃和安排2．日常保養的方法及流程四、公共衛生間設施管理（可選）日常管理1．能監控公共衛生間設備的工作狀態，發現異常及時報修2．能操作公共衛生間設備，供正常使用1．太陽能設備常識2．水處理工藝常識3．電控知識設施維護1．能對公共衛生間的設備進行維護2．能向專業維修人員準確描述事故癥狀3．能向維修人員提出維修建議1．設備維護知識2．設備故障常識五培訓指導培訓能對初、中級員工進行業務培訓培訓教學方法的知識指導能對初、中級員工進行業務指導