讓家政服務像自來水一樣“隨叫隨到”

據58同城副總裁李子健透露，截至目前，家政行業線上化程度依然較低，消費者及商家線上化比例均低于10%。多數消費者還是靠朋友推薦、線下門店找服務，商家還是靠電話、微信找活，效率低下、服務沒有保證。

另一方面，春節是服務行業忙碌的時候，理發、洗車等業務都會漲價，家政也不例外。

針對這種現狀，58同城到家精選用2020年一年時間搭建平臺體系，讓家政服務基本做到“隨叫隨到”。目前，該平臺上集結的大中小型家政企業數量過百萬，基于嚴格的標準準入，目前只有1萬多家商戶入駐58同城到到家精選，對外提供標準統一的品質家政服務。

“真正把家政服務做得像自來水一樣，不需要預約，也不用擔心這家水是哪家自來水廠出來的，因為都有統一的標準?！崩钭咏≌f，“尤其今年春節是緊張的時候，希望讓老百姓在互聯網上享受到隨叫隨到的服務?！?/span>

據了解，在今年春節活動期間，58同城到家精選會提供一定的消費者補貼，讓服務價格基本和平時價格持平。同時，平臺嚴格管控價格，讓平臺價格處于業內較為實惠的水平，嚴格管控商家“亂加價”。

此外，根據商家服務能力及業務規模，58同城到家精選還制定了相應激勵政策，讓利商家。平臺為接單阿姨提供額外獎勵，獎金總額達超1000萬元。家政服務員通過簽到、完成相應數量的訂單、獲得好評，可得到階梯式獎勵，每周可額外獲得超500元獎勵。

針對北京等城市近期有零星疫情發生的情況，58同城到家精選嚴格執行相關抗疫措施，家政服務人員需通過核酸檢測，目前平臺僅面向已上傳核酸檢測報告的家政人員進行派單。58同城到家精選提供每人80元的檢測補貼費。截至目前，已有超過3000名家政服務人員上傳了檢測報告，覆蓋全北京上千戶商家。

自1月初上線春節活動以來，58同城到家精選日均訂單量比去年同期提升了71%，日常保潔、擦玻璃、油煙機清洗需求對比平日分別增長290%、220%、170%。家政人員積極響應號召選擇就地過年，對比去年同期，家政人員數量增加23%。

家政服務行業市場前景巨大，不少互聯網企業、物業企業也紛紛加入家政服務大戰場。李子健指出，“目前尚未有一家市場份額占到20%，各家雖有競爭，也重在打造各自體驗，今年58同城到家精選主打隨叫隨到，提供像自來水一樣的家政?！?/span>

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